Términos Y Condiciones

Al encargar uno de nuestros productos, acepta someterse a estas condiciones generales:

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales regirán todas las relaciones de suministro entre las partes. Incluso en caso de derogaciones acordadas por escrito, las presentes condiciones seguirán siendo aplicables para las partes no derogadas expresamente. Las eventuales condiciones generales de compra elaboradas por el Comprador no se aplicarán en las relaciones entre las partes salvo aceptación expresa y por escrito de La Tienda de Lourdes y, en cualquier caso, no invalidarán la eficacia de las presentes Condiciones Generales, con las que deberán coordinarse.

2. Aceptación de los productos

El vendedor recurre a servicios logísticos de terceros para el envío de las mercancías. Si la mercancía enviada se entrega al cliente dañada, el vendedor solicitará al cliente que actúe de la siguiente manera: si es posible, informe del daño directamente al proveedor de servicios logísticos, documentando el grado y el alcance del daño. De este modo, no se limitarán los derechos del cliente en virtud de la garantía legal. El cliente tiene derecho a rechazar la entrega de los productos dañados o a devolverlos al vendedor. Para más preguntas y/o información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

3. Condiciones de entrega

Plazo de entrega: los productos solicitados se entregarán, si se acepta el pedido, en un plazo de 4-5 días laborables.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. El cliente será informado del envío por correo electrónico. El envío se realizará a través de servicios logísticos de terceros. Si el cliente es un consumidor en el sentido de las disposiciones legales aplicables, el riesgo de pérdida o deterioro del producto sólo se transmite al consumidor en el momento en que éste, o un tercero designado por él y distinto del transportista, toma posesión física de los bienes.
Si, por el contrario, el cliente es un profesional en el sentido de las disposiciones legales aplicables, desde el momento en que el vendedor ha entregado el producto al transportista, éste queda liberado de la obligación de entrega y el riesgo por cualquier daño a los productos pedidos se transfiere al cliente.
El vendedor está autorizado a realizar entregas parciales cuando ello sea aceptable para el cliente. Si se realizan entregas parciales, los gastos de envío adicionales correrán a cargo del vendedor.

4. Reserva de propiedad

El vendedor conserva la propiedad de todas las mercancías suministradas hasta el pago íntegro de su precio. Para hacer valer este derecho, el vendedor tendrá derecho a exigir la devolución inmediata de la mercancía reservada con exclusión de cualquier derecho de retención, a menos que se trate de reclamaciones no impugnadas o legalmente establecidas.

5. Formas de pago

El pago de los productos puede realizarse opcionalmente mediante uno de los siguientes métodos de pago aceptados:

- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay

Independientemente del método de pago elegido, el cliente recibirá una factura por correo electrónico. El resumen del pedido en la tienda online no puede utilizarse como factura.

6. Información sobre el derecho de desistimiento / devolución de productos por parte del cliente

Derecho de retractación
6.1 De conformidad con la ley, dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos para devolverlos, sea cual sea el motivo (excepto los artículos grabados o personalizados a petición suya y los artículos marcados como «fin de serie»).

Si el cliente desiste del presente contrato, el Vendedor reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido un tipo de envío distinto del envío estándar, más ventajoso económicamente), inmediatamente o, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día de recepción por el Vendedor de la notificación de desistimiento del presente contrato. Para el reembolso, el Vendedor utilizará el mismo medio de pago elegido por el cliente para la transacción original, a menos que se acuerde otra cosa con el cliente; en ningún caso se cargarán al cliente costes adicionales como consecuencia del reembolso.

El Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los productos devueltos, o hasta que el cliente haya aportado la prueba de haber devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolver o entregar los productos al Vendedor inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que haya comunicado al Vendedor el desistimiento del presente contrato, en la siguiente dirección:

BDC WEB
201 route d'Arles
Pole de Cadillan
13690 Graveson
Francia

7. Precios / Disponibilidad

Los precios incluyen el IVA de acuerdo con la legislación vigente. Tenga en cuenta que las ofertas especiales a veces sólo son válidas durante un periodo limitado. Las ofertas también dependen de la disponibilidad. La disponibilidad de un producto puede depender de los requisitos específicos del cliente (número, color, etc.), y en cualquier caso se indica en la página de información del producto.
Si el Vendedor no puede suministrar un artículo, se cancelará el pedido. A tal efecto, el Vendedor informará al cliente por correo electrónico.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus ofertas en cualquier momento y no garantiza la exactitud y/o corrección de toda la información facilitada en la Tienda Online en relación con los productos. Todas las ofertas son válidas únicamente hasta fin de existencias.

8. Quiénes somos

La Tienda de Lourdes es un sitio gestionado por BDC WEB Sarl. Estamos registrados en Francia con el número de sociedad 798 050 456 y tenemos nuestra sede social en : 201 Route d'Arles - Pôle de Cadillan, 13690 Graveson, Francia. Nuestro número de IVA es : FR96798050456.